Produits

Dans quel état sont les sous-vêtements vendus ici ?

Cela varie ! En tout cas, il n’y a rien de neuf ici. Ce sont des sous-vêtements portés et non lavés, de façon à offrir des odeurs fortes et enivrantes. Chaque sous-vêtement est porté pendant 3-4 jours, voire plus, avant envoi. Les différents articles peuvent être en très bon état ou bien très usé.

J’aimerais bien acheter un article… mais le vendeur ne le propose pas.

Si tu aimerais qu’un vendeur propose quelque chose de précis, contacte-nous, ou bien contacte directement le vendeur en te rendant sous l’un des produits qu’il vend, dans l’onglet “Contacter le vendeur“.

Emballage

Comment sont emballés les articles ?

Chaque article est glissé dans une pochette zippée et dont l’air est évacué. La pochette est ensuite insérée dans une enveloppe A5 ou une enveloppe à bulles ou une pochette cartonnée. Dans tous les cas, l’enveloppe est scellée par du scotch, pour éviter qu’elle ne s’ouvre lors du transport. Emballage soigné et discrétion assurée.

Livraison

Quel est le type de livraison utilisé ?

Chaque commande est expédiée en lettre prioritaire suivie (ou Colissimo, selon la taille du colis) dès que celle-ci est prête, pour les envois de France métropolitaine vers la France métropolitaine. Les envois en début de semaine sont privilégiés. En général, il faut compter une à deux semaines de préparation en fonction du nombre de commandes en cours pour le vendeur. Pour l’envoi, compter entre 1 et 10 jours selon l’endroit où vous vous trouvez.

Pour les envois à l’étranger, les commandes sont expédiée en lettre prioritaire internationale.

Les envois avec Mondial Relay sont possibles. Il suffit de choisir ce mode de livraison au moment de passer commande.

Y a-t-il des frais de livraison ?

Oui. Pour chaque commande, des frais d’expédition sont appliqués, en fonction du pays où tu habites, du poids de ton colis et du pays d’origine du vendeur.

Je n’habite pas en France. Puis-je commander quand même ?

Oui, du moment que tu as une boite aux lettres. Les frais de livraison seront légèrement plus chers, mais cela devrait rester raisonnable.

Acceptez-vous les retours ?

Non, nous n’acceptons pas les retours. Néanmoins, s’il y a un problème avec ta commande, n’hésite pas à nous en faire part.

J'obtiens un message "Options de livraison introuvables…"

C’est probablement parce que tu as ajouté dans ton panier des produits de vendeurs situés dans des pays différents. Il faut que tu procèdes à des commandes différentes (une pour chaque pays).

Paiement

Comment payer ma commande ?

À la fin de ta commande, tu pourras la régler via Paypal. Nous acceptons aussi les chèques-cadeaux Amazon.

Je n’ai pas de compte Paypal et ne souhaite pas en créer un. Comment payer ma commande ?

Pas besoin de compte Paypal pour payer via Paypal. Tu peux payer par Paypal, avec ta carte bancaire, sans créer de compte.

Y a-t-il des frais supplémentaires à payer ?

Pas par toi. Il y a bien des frais imposés par Paypal mais c’est le site qui les prend en charge.

Anonymat

Qu'est-ce qui sera affiché sur mon relevé bancaire ?

Si tu payes avec Paypal : PAYPAL*LXE

Si tu payes avec un chèque cadeau Amazon : AMAZON.

Puis-je ne pas divulguer ma véritable identité et mon adresse ?

Si tu ne commandes que des produits virtuels, on ne te demandera qu’un prénom et une adresse e-mail. Libre à toi de nous donner le prénom que tu veux, et de te créer une adresse mail pour l’occasion.

Si tu commandes des produits physiques, il faudra que l’on puisse te les faire livrer. Cela passe par une adresse postale précise si tu choisis la livraison par La Poste. Par contre, si tu choisis la livraison avec Mondial Relay, tu peux te contenter de nous donner ton nom, sans renseigner ta véritable adresse. Ton nom sera toutefois important pour pouvoir retirer ta commande dans le point relais, qui vérifiera ton identité en te demandant une pièce d’identité.

NB : tu peux aussi choisir la livraison par la Poste mais choisir que le courrier reste au bureau de poste. La livraison en Poste restante est une option payante pour le destinataire. En France, cela coûte 1,28 € par pli retiré au bureau de poste (tarif au 6 avril 2021).

Qui aura accès à mon nom et mes coordonnées ?

L’administrateur du site et le vendeur auquel tu achètes le produit sont les seules personnes qui verront ton nom et ton adresse postale.

Ton adresse mail et ton nom sont transmis à CusRev (entreprise basée à Londres, Royaume-Uni), qui t’enverra un mail automatique quelques jours après la livraison de ta commande, pour t’inviter à noter et commenter les produits que tu as reçus.

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